交大高階經理人培訓班: 創業成功因素－

俊秀學長寄來的信中如是說：

這個月我們非常難得請到交大最年輕、但成就很高的傑出學長，他一年裡有一半以上的時間在飛機上及國外度過，他做事非常有效率而且成效非常好，他比大多數的你我都年輕，但是他的公司過去這幾年幾乎是台灣的奇蹟，從創業到現在，業績與利潤每年成長至少50 %以上，他們公司的股票今天收盤176元（2006年10月5日）。

相信你已經迫不及待想要知道這位神祕的嘉賓講師是那位吧！如果你想要成為傑出經理人，你需要向他學習，如果你有創業的打算，你更需要向他看齊，他是控工86 級控研所88級畢業的群聯電子總經理潘健成學長。

潘健成 (K.S. Pua) 學長的簡歷

Nationality: Malaysia
Birth Date: 1974/Jun.
台灣僑生：交通大學電機與控制工程所碩士
經歷：慧亞科技(股)公司 / 研發部副理
數位安全記憶體聯誼會 / 第一屆執行委員
現職：群聯電子(股)公司 / 總經理
聯旭東投資(股)公司 / 董事長
中華創業育成協會 / 理事
新竹市交通大學校友會 / 理事
交大思源俱樂部 / 會員
獲獎: 94年11月獲新竹區傑出經理獎之傑出青年經理人獎
94年10月獲臺灣企業獎之傑出青年企業家獎
白手起家，創立「群聯電子」，穩健經營

今晚（2006年10月12日）終於聆聽到潘學長真誠的分享。首先潘學長說明公司名稱「群聯」的意思是一群人聯合創立的公司，而英文名稱就更明確了－－Phison，就是Five Person，是五個人創立的公司！更是酷！而且五個人都是同一掛的，同一個實驗室，都是工程師，比較特別的是，五個人有2位是馬來西亞僑生，2位是台灣人，1位是澳門僑生，。在2000年創業時正值網路泡沫化，創投公司根本不相信這五位穿著拖鞋窩在工研院育成中心的年輕人；憑著一股熱忱，相信自己的產品不錯，就做，做好就賣，賣得不錯，就擴張；六年的創業過程中得到很多貴人的幫忙，有了今年輝煌的成果。

創業成功因素

在第一個階段要專心把產品做出來。學長分享半導體前輩的一句話：在研發階段怎麼賠都是千萬，到了導入量產階段，賠掉的錢是算億的！雖然潘學長始終沒透露這位半導體前輩是誰，感覺上對學長頗有影響；學長進一步闡釋，bug是在顧客可以容忍的範圍內，都會賺錢；超過顧客的容忍範圍，賠的就是億。

到了第二階段，賣出去的產品中有一半會進到其他公司的實驗室中。群聯的網站是取phison.com，一開始國外客戶以為是歐洲公司，上網連繫，因為產品的獨特性，顧客從世界各地紛紛飛來台灣。
怎麼讓客戶對您有信心？潘學長很有信心地說，給它出問題，交期、產品、、給它出問題；出了問題後三天解決掉，信用就做出來了。這招對日本人特別有用，日本人的門很難開，開了就關不起來。群聯的第一位客戶，到現在仍然是客戶。

到了第三階段，什麼都要建立制度，這是蠻困難的。系統沒有對或錯，財務系統、會計系統，自己人以前在大公司做過，這個說要這樣，那個說要那樣，自己人就打起來了，引進專業管理人是常見的做法。
群聯在引用策略夥伴時，衡量的重點不在金錢，而在專利，所以選Toshiba。
電子公司創業元老通常是三種人：工程師、業務、財務（創投）。潘學長說最困難的是管理，財報、人脈是工程人不擅長的。創投對要創業的人問的第一個問題是：什麼時候掛牌？所以總是要規劃進入資本市場。

Team Work

創業伙伴理念一致，有堅持恆心
創業伙伴的信任與團結
創業伙伴同甘共苦，互相體諒
經營階層有仲裁機制，避免多頭馬車
領導人物的心態
公司領導人物的格局，決定這家公司的規模。
那要怎麼做很好的領導人物：以身作則！
團隊成員之組成
投資一家公司，第一看領導人物，第二看團隊。在戲棚下站欠就是您的。

Core Value

團隊能否建立核心價值
(強大技術能力，市場經驗等)
最忌諱人云亦云，隨波逐流
成立這家公司要做什麼？能做什麼？最忌諱大家說什麼好，就做什麼；門檻太高的，要打腫臉硬做。
要投資別人時謹記：別人的錢花起來不會痛，自己的錢捨不得花。
核心價值的可延伸性

創新與執行力

有好點子卻無法快速執行，只是空談作夢
開一小時的會，打屁時間有多久？工程師不打屁，直接切入主題。職級愈高，打屁時間愈長－－50分鐘。
所以，有好點子，做不到，就不用講了。
人類抄襲的能力很強
所以執行力是關鍵！
執行力是文化。一個東西，昨天是優點，今天可能是致命傷。所以訓練高階主管，善變，是很重要的，要能適應環境的改變。
執行力弱，永遠是輸家
要有強的執行力，須有強的經營團隊
唯有強而快速的執行力，才能與對手拉開距離

Business Model

有好的技術，不表示創業一定成功!
Business Model要量身訂做!
多聽、多看、多想、多討論
Business Model應可及時調整
2001年的Business model怎麼做怎麼賺，可是到了2003年，同樣的Business model卻是怎麼做怎麼賠；所以Business model要隨時調整。
成功是昨日的歷史！

專心、專精

創業需要花上200%的精神
對技術、產品、市場要專心
市場與產品有高低潮，如何判斷?
隨風起舞是很危險的

重要關係的建立

出外靠朋友
自立自強，人助自助
天助自助！自己要先找出真正的問題，再去找別人幫忙。
要贏得他人對公司的信任與尊重
處處將心比心
市場策略聯盟的善加利用
創業時，研發是百分之百的重要，導入市場量產後，研發的重要性大概是30％?60％，重要的是管理、制度、關係。
學長分享打高爾夫球的啟示：一長三短。所以創業一開始跑得快是沒有用的，要能維持才有用。
貴人，就是關係。

財務規劃

優秀的、可信任的財務人員是必要的
手上沒有錢，膽子都比別人小！
未雨綢繆
確實掌握未來三個月的應收應付，因為只要跳一次票，信用就沒有了。
善加利用初創事業的資金
開源節流
很多企業蓋大樓之後，就開始走下坡，這是有道理的。因為蓋大樓或蓋廠房，成本增加了。所以，手上有錢不要亂花！群聯沒有向銀行貸款，完全以自有資金運轉。董事長要開車，可以－－自己買。每季達到目標，發放季獎金，總經理和員工拿的是一樣的。
將心比心，以身作則！

組織管理